Mattel enfrenta processo milionário nos EUA após link de site pornô ser incluído em caixas de bonecas

A Mattel, uma das maiores fabricantes de brinquedos do mundo, está no centro de uma polêmica jurídica nos Estados Unidos após um erro em suas embalagens levar crianças e seus pais a um site de conteúdo pornográfico. O caso veio à tona nesta terça-feira (3), com o registro de uma ação coletiva no Tribunal Federal de Los Angeles, movida por Holly Ricketson, residente na Carolina do Sul.

De acordo com a denúncia, Ricketson comprou uma boneca da linha “Wicked”, inspirada no famoso musical da Broadway, para sua filha. A embalagem do brinquedo direcionava os consumidores ao site “WickedMovie.com”, mas, devido a um erro na impressão, o endereço levou a um site de entretenimento adulto.

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Impacto emocional

Na ação, Ricketson relatou que sua filha acessou o site, expondo-se a imagens explícitas, o que teria causado “horror e angústia emocional” tanto para a criança quanto para a mãe. “Se soubesse do risco, nunca teria comprado o produto”, afirmou Ricketson no processo.

A situação gerou indignação, especialmente porque as bonecas “Wicked” são recomendadas para crianças a partir de 4 anos. A autora da ação também destacou que a Mattel não ofereceu reembolsos às famílias afetadas, embora tenha removido as bonecas do mercado em 11 de novembro, logo após o erro ser detectado.

Erro e resposta da Mattel

A Mattel admitiu o problema e informou, por meio de um comunicado, que as vendas da linha foram retomadas com embalagens corrigidas. Apesar disso, a empresa, sediada em El Segundo, Califórnia, recusou-se a comentar o processo judicial.

“A Mattel lamenta profundamente o erro e reafirma seu compromisso com os mais altos padrões de qualidade e segurança em seus produtos”, declarou a fabricante.

O erro aconteceu porque a intenção era redirecionar os consumidores ao site promocional do musical Wicked, mas o endereço registrado no design das embalagens coincidia com o de um site adulto.

Repercussões legais e pedidos de indenização

O processo acusa a Mattel de negligência, venda de produtos impróprios e violação de leis de proteção ao consumidor da Califórnia. A ação busca um valor mínimo de US$ 5 milhões em danos para consumidores em todo o território norte-americano que tenham adquirido as bonecas com a embalagem defeituosa.

Especialistas apontam que, se a ação for bem-sucedida, a Mattel pode enfrentar danos significativos à sua reputação e penalidades financeiras robustas.

Reações públicas

A controvérsia gerou reações mistas nas redes sociais. Enquanto alguns consumidores criticaram duramente a Mattel pela falha, outros destacaram o impacto limitado da questão. “É inaceitável que uma empresa desse porte cometa um erro tão básico, especialmente em um produto infantil”, escreveu um usuário no Twitter.

Outros, porém, minimizaram o episódio, atribuindo o erro a uma falha pontual que já foi corrigida.

Histórico de desafios para a Mattel

Não é a primeira vez que a Mattel enfrenta polêmicas envolvendo seus produtos. Em 2007, a empresa foi obrigada a fazer o maior recall de sua história devido à presença de tinta com chumbo em brinquedos.

O incidente atual, no entanto, toca em uma questão ainda mais sensível, pois envolve a exposição de crianças a conteúdo impróprio, aumentando a pressão sobre a fabricante para melhorar seus controles de qualidade.

A audiência inicial do caso ainda não tem data definida, mas o caso promete ser uma batalha jurídica prolongada e com implicações relevantes para a indústria de brinquedos.

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Foto: Reprodução / X